Project Description

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OPTIMISEZ VOTRE EFFICACITÉ COMMERCIALE

Principalement constituée d’exercices en binômes et de partages d’expériences, cette session s’adresse à tous les commerciaux, entrepreneurs, chefs d’entreprise et dirigeants qui souhaitent découvrir et  pratiquer une technique de communication différente. Celle-ci facilite l’assertivité et augmente l’efficience dans l’exercice de l’activité commerciale, en situation de négociation. Elle propose aussi des clés permettant d’instaurer un dialogue bienveillant et constructif avec la clientèle.

Objectifs de ces deux jours :

  • Découvrir ou approfondir la capacité d’écoute
  • Savoir s’écouter soi-même pour se connecter à son ressenti
  • Développer l’empathie envers l’interlocuteur
  • Avoir une lecture claire de la situation vécue
  • S’exercer à faire des demandes recevables par l’autre
  • Différencier ses propres motivations de celles de l’interlocuteur
  • Apprendre à instaurer un niveau de dialogue qui respecte les motivations des deux parties
  • Développer de nouvelles compétences pour construire des relations commerciales harmonieuses

Grâce à l’écoute empathique et au respect des motivations profondes de chacun, la communication établie permet une relation commerciale/professionnelle “gagnant-gagnant”.

Découvrir un mode de communication respectueux de mes motivations et de celles de l’autre

Le Programme

  • Écoute de soi et écoute empathique
  • Sentiments/ressentis et besoins/motivations
  • Observations et interprétations/jugements
  • Premier principe : « Avoir une parole impeccable » envers soi et les autres
  • Demandes et exigences/injonctions
  • Communication et relations conflictuelles
  • Second principe : « Ne pas prendre les choses personnellement »

Tarifs

Particulier & Entrepreneur (Unipersonnel ou TPE de moins de 10 salariés): 450 €HT par journée

Une demande de prise en charge des frais de formation pour ce module  par votre OPCA est possible. Pour obtenir les documents nécessaires, contactez-nous.

Entreprise de 10 salariés et plus : 700€ HT par journée/personne
• Pour les parcours sur mesure, veuillez nous consulter.
• Pour les formations et les animations en Intra-entreprise, contactez-nous pour une étude de vos besoins et un devis sur mesure.

Si vous souhaitez faire financer cette formation par votre entreprise, faites le nous savoir. Après étude de votre dossier, nous vous accompagnerons dans la constitution de celui-ci.

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